Dstny Danmark App Marketplace
Integrer med dine foretrukne virksomhedsapps.
Dealerkit
Dealerkit
Det er yderst vigtigt at forbinde Dealerkit med Deres telefoniplatform for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt. Med vores integrationsværktøj Bubble behøver De ikke længere manuelt at søge efter kundedata under telefonopkald, men kan i stedet anvende de funktioner, som Dealerskits telefonimodul stiller til rådighed.
Gateway
Til denne integration fungerer Bubble som en gateway. Det betyder, at De selv kan deaktivere alle Bubbles pop op-funktioner, da Bubble i denne konfiguration udelukkende sikrer, at Deres telefonimiljø kan kommunikere med Dealerskits telefonimodul.
Funktioner
Integrationsmetoden giver Dem al den funktionalitet, som Dealerskits telefonimodul har at tilbyde. For eksempel vises et indgående opkald, som De kan klikke på for at åbne den opkaldendes DMS-kort i Dealerkit. Når et opkald viderestilles til en kollega, følger DMS-kortets pop op-information med. Som standard er pop op-vinduet synligt fra det øjeblik, Deres softphone, bordtelefon eller anden enhed ringer, indtil opkaldet afsluttes. Kontakt Dealerkit for at få oplysninger om de specifikke funktioner, som deres telefonimodul tilbyder. Ud over den ovennævnte gateway-funktion leveres Bubble med mange andre funktioner. De kan for eksempel aktivere flere CRM-integrationer under samme bruger uden ekstra omkostninger, hvilket kan være nyttigt, hvis De anvender flere softwareapplikationer i Deres virksomhed. Nedenfor har vi listet nogle vigtige funktioner:
- Al den funktionalitet, som Dealerskits telefonimodul tilbyder.
- Udgående opkald ved at vælge et telefonnummer i Deres CRM og trykke på en genvejstast med Select & Call-funktionen.
- Nem og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Tilpasning
For at imødekomme Deres specifikke behov er Bubble udstyret med Automations-modulet. Med dette modul er det muligt at tilføje egne If-This-Then-That-flows. Det kan for eksempel være at køre et script eller automatisk åbne opkaldsnotatskærmen i stedet for manuelt at skulle åbne den.
Teknisk
Det er meget enkelt at forbinde Bubble – og dermed Dealerkit-softwareconnectoren – til Deres telefoniplatform. Fremgangsmåden varierer afhængigt af telefoniplatformen, men én ting er fælles: De behøver ikke være tekniker for at gøre det.
-
Klik for at ringe op fra CRM
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra dit CRM-program eller en hvilken som helst hjemmeside.
-
Genvejstaster til opkald fra CRM
Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
-
Kopiér til opkald
Vælg et telefonnummer, og få en forslag til at ringe op med det samme.
-
Bubble Desktop
Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
-
Bubble Cloud
Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.
- Andet
-
Klon skabelon
Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.
-
Bubble Gateway Integration
Bubble Gateway Integration er udviklet til CRM-, EPD- og ERP-applikationer, der har deres egen integrerede telefonimodul. Bubble håndterer den tekniske behandling af indgående og udgående opkald, statusændringer og andre telefonihandlinger og sikrer, at disse – med den rette autentificering – sikkert videregives til CRM’et, eller i tilfælde af udgående opkald til telefoniplatformen. Hvilke funktioner slutbrugeren ser, bestemmes fuldstændigt af, hvad CRM’et understøtter. Bubble Gateway Integration forbinder, CRM’et bestemmer.
-
Enkelt login
Ingen grund til at huske flere adgangskoder, log ind med din Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
-
Klik for at ringe op
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra en hvilken som helst hjemmeside.
-
Nyeste funktioner
Med en Bubble-licens har du altid ret til de nyeste funktioner, som kan installeres med et enkelt klik.
-
Notation af tal
Hvis du bruger forskellige talnotationer i dit CRM (der er allerede 20+ formater som standard), kan du selv tilføje dem.
Telefonsystemer
Microsoft Teams
Dstny Core
Hvad gavner Bubble din organisation?
Beregning
Sparet tid pr. år
€
Investeringsboble pr. år
€
Samlet investering pr. år
Potentielle besparelser pr. år
€
Disclaimer: Denne beregning er baseret på 45 arbejdsuger (8 timer pr. dag). Denne beregning tager ikke højde for eventuelle engangsinvesteringer eller licensgebyrer opkrævet af CRM-leverandøren. Der kan ikke udledes nogen rettigheder fra denne beregning.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred